マリオットキャンペーン

【Marriott Bonvoyキャンペーン情報】2019年1Qプロモーション『ダブルテイク』

2月末〜3月上旬頃に2019年1QのMarriott Bonvoyの『ダブルテイク』キャンペーンが発表され、会員サイトのトップページにもキャンペーン情報が表示される中、私は不具合のためか、もしくはそもそも対象外のためか登録ページにたどり着くことができませんでした。

そんな中、flyertalk(旅行系の掲示板サイト(英語))に、カスタマーサポートに電話すれば登録できるという情報が載っていたので、私も試してみたところ、無事登録できたのでその方法をシェアさせていただきます。

Marriott International

私がカスタマーサービスに電話してキャンペーンに登録した方法

キャンペーンに電話で登録するその方法はというと、カスタマーサービスに電話して、ダブルテイクキャンペーンに登録したい旨、伝えるだけです。

簡単です。何も難しいことはないです。

以上!

でおわりなのですが、今回わざわざ記事にしているのは、海外のフリーダイヤル回線を使って、海外のカスタマサービス担当者と通話するという、通常とは少し異なる方法をとったので、その方法をシェアするためです。

おそらく日本語のカスタマーサービスでも対応してくれると思うのですが、iPhoneアプリに記載されていた電話番号が、グローバルカスタマーサービスのみだったため、興味本位でそちらにかけてみました。

国際フリーダイヤル:800-22821000

まず、3大キャリア(Softbank)の携帯電話からそのままかけたのですが、どうもつながりません。

調べてみると、Softbankの場合、頭に0061−010をつけると国際電話となり、フリーダイヤルも可能なようですが、料金がかかる心配がぬぐいきれなかったので、この手段は断念。(たぶん無料でいけます。。)

さらに調べるとSkypeを利用することで、確実に無料でかけられるという情報を見つけ、Skypeで電話してみることにしました。

Skypeでの電話方法は、国をアメリカに指定して上記の番号をそのまま入力するのみ。
(+1-800-22821000で発信すると同義です。)

これで海外のマリオットカスタマーサービスにつながりました。

なお、海外のマリオットカスタマーサービスは日本と半日程度の時差があるため、日本時間の夕方にかけると向こうは早朝のためか、待ち時間も10分程度と比較的短時間で担当者につながりました。
(最初は自動音声応答かつ、英語で音声入力する必要があり、担当者にたどり着くまで少し時間を要してしまいましたが。)

海外のカスタマーサービスを使う利点は、この点のみでしょう。

従って、わざわざそんなめんどくさいことはしたくないという方は、素直に以下にかければキャンペーンに登録できるはずですので、そちらを試してみたください。

日本国内フリーダイヤル:0120-92-5659

もしだめなら、今回紹介した方法で海外にかけてみるのが良いかもしれませんね。

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